Siz jamoadasiz. Jamoadagi xatti-harakatlar: nima mumkin, nima mumkin emas. Hamkorlik qilish qobiliyatining yo'qligi
Ehtimol, siz bilgan odam biron bir guruhda til topisha olmasa, muammoga duch kelgandirsiz. U ish joyini o'zgartiradi, lekin ziddiyatli vaziyatlar yana paydo bo'ladi, keyin u ishdan bo'shatiladi va hamma narsa qaytadan boshlanadi. Buning sabablari nimada?
Ammo yana bir holat bor - odam kelganda yangi jamoa. U yangi hamkasblar bilan til topishish uchun qanday qilib moslashishni, o'zini qanday tutish kerakligini tushunishi juda muhimdir.
Ish har doim muloqotni talab qiladi. Jamoada til topishish qobiliyati juda muhim.
Jamoa bilan muloqot qilish qobiliyati shundan boshlanadi erta yosh. Biz o'z mahoratimizni o'z oilamizdan olamiz, chunki bu odamlar bilan muloqot qilishdagi birinchi tajribamiz. Qolganlari keyinroq, maktabda, kollejda va hokazolarda shakllanadi. Agar sizda doimiy aloqa muammolari bo'lsa, buning sabablarini tushunish muhimdir.
Jamoada do'stona munosabat. Asosiy sabablar
Keling, jamoalardagi janjalning asosiy sabablarini ko'rib chiqaylik. Bu muammoni tushunish va yechim topish uchun muhim:
O'zining "men" ni jamoa ehtiyojlari bilan solishtirish
Psixologik jihatdan boshqalar bilan qo'shilib ketgan va o'z manfaatlarini aniq biladigan shaxslar bor. Va agar ular boshqalarga yordam berishga harakat qilmasalar ham, ular hech bo'lmaganda ularga aralashmaydilar, o'zlarini boshqalarning ehtiyojlariga qarshi qo'ymaydilar. Ammo bu aksincha sodir bo'ladi. Hamkasblari bilan barqaror ziddiyatli munosabatlarga ega bo'lgan kishi boshidanoq o'zining "men"iga va boshqa odamlarga qarshi turadi. O'z ehtiyojlari va boshqalarning ehtiyojlari, o'z manfaati va umumiy ehtiyojlari o'rtasida doimiy bo'linish mavjud. Agar bunday kishi jamoani va o'zini qog'ozda tasvirlagan bo'lsa, unda odamning o'zi varaqning bir qismida, qolgani esa boshqa qismida bo'ladi. Va ular o'rtasida hech qanday aloqa bo'lmaydi.
Hamkorlik qilish qobiliyatining yo'qligi
Hamkorlik ko'pincha yakkaxon harakatlardan ko'ra ko'proq natijalar berishi mumkin. Va deyarli har bir kishi o'z foydasini oladigan umumiy ishda harakat qilishi mumkin. Masalan, har bir xodim kompaniyaga o'z hissasini qo'shadi, lekin buning evaziga boshqalarning hamkorligisiz unga erisha olmaydigan umumiy foyda yoki mahsulotning ulushini oladi. Qarama-qarshi vaziyatda, inson buni nazariy jihatdan tushunishga qodir, lekin hayotda u o'z manfaatlarini jamoaviy manfaatlar bilan qanday bog'lashni bilmaydi va hamkorlik qila olmaydi. Bu erda asosiy ziddiyat yuzaga keladi. Bunday odam muvofiqlashtirilgan ishlarga aralashish, boshqalarni bezovta qilish uchun qo'lidan kelganini qiladi.
O'zingizni mustahkamlash uchun mojarolardan foydalanish
Ko'pincha ziddiyatli shaxslar o'zlarining muhimligini isbotlash va shaxsiy maqsadlarini amalga oshirish uchun qarama-qarshilikdan foydalanadilar. Bu ongsiz ravishda qo'llaniladigan xatti-harakatlar usuli. Inson harakat qilsa ham uni o'zgartirishga qodir emas.
Hamkor bo'lmagan shaxslar ko'pincha o'zlarining kamchiliklari va muammolarini ko'ra olmaydilar, nizolarda boshqalarni ayblashadi.
Ko'pincha shafqatsizlik sabablarini bilish ziddiyatli vaziyatlarni tushunishga va xatti-harakatlarni o'zgartirishga yordam beradi.
Yangi jamoada qanday til topishish mumkin
Keling, odam o'z orzusini topadigan vaziyatni ko'rib chiqaylik: yaxshi ish haqi, martaba o'sishi va shunga o'xshash qiziqishlar. Ammo bu urushning yarmi, chunki siz hali ham yangi jamoada qanday qilib til topishish va xo'jayiningiz bilan til topishish kerakligini tushunishingiz kerak.
Kelajakda birgalikda yashashingiz ko'p jihatdan yangi jamoada ish boshlagan birinchi kundanoq o'zingizni qanday tutishingizga bog'liq. Ba'zilar "urush" ga oldindan tayyorgarlik ko'rishadi, boshqalari esa bu haqda umuman o'ylamaydilar, ularning ko'zlarida porlash va chiroyli kostyum muvaffaqiyatning kaliti ekanligiga ishonishadi.
Har holda, yangi odamlar bilan ishlashning birinchi kuni stressli. Siz ular bilan tanishishingiz, yuzlarini, ismlarini eslab qolishingiz va mehnat jarayonining nozik tomonlarini o'rganishingiz kerak bo'ladi. Tinchlaning va o'z qobiliyatlaringizga ishonch hosil qiling. Tomosha qiling, kim kimligini aniqlashga harakat qiling. Boshqa hamkasblar va rahbariyat tomonidan ko'rib chiqiladiganlarni aniqlang. Shuningdek, "suvlarni loyqa qilishni" yaxshi ko'radiganlarga e'tibor berish kerak. Ayollar g'iybat qilishni boshlaydilar, degan fikr bor, ammo bu to'g'ri emas. Bunda erkaklar ham kam ishtirok etmaydi.
Ishning birinchi kunlarida hech kim sizdan yuqori yutuqlarni kutmaydi, shuning uchun siz hamma narsani o'z zimmangizga olmaysiz va topshiriqni boshqalarga qaraganda tezroq va yaxshiroq bajarishga harakat qilishingiz kerak. Ish jarayoni bilan tanishish va kompaniya turli vazifalarni bajarishga qanday odatlanganligini bilish uchun vaqt ajrating. Bu sizning qiziquvchan va jiddiy odam ekanligingizni ko'rsatadi.
Agar yoqilgan bo'lsa oldingi joy ish, siz professional hisoblangan va hisobga olingan, bu erda ham endi u chap va o'ng maslahat berishga arziydi, degani emas. "Hammasini biladigan" odamlar kam.
Agar kimdir "Sanych" deb atalishini va kimdir hatto uning taxallusi bilan atalishini ko'rsangiz, bu sizga buni qilishga ruxsat berilgan degani emas. Tanishlik yaxshilikka olib kelmaydi. Yangi hamkasblarga ularning ismlari va otasining ismi bilan yoki oddiygina ismlari bilan murojaat qiling; faqat vaqt o'tishi bilan siz yaqinroq munosabatlarga o'ta olasiz.
Qadimgi odamlardan biror narsa bo'yicha maslahat so'rashdan, vazifani qanday qilib eng yaxshi tarzda bajarishni bilishdan uyalmang. Agar biror narsa ishlamasa, tan olishdan qo'rqmang. Hamma boshladi va hamma xato qilishga haqli.
Masofangizni saqlang, o'zingizni saqlang, shunda odamlar buni albatta qadrlashadi va sizni o'z sheriklariga qabul qilishadi.
Hamkasblaringiz bilan yaqinroq bo'lishga harakat qiling, umumiy manfaatlarni qidiring. Ishlamaydigan vaziyatlar, shu jumladan chekish uchun tanaffuslar ham yaqinlashishga yordam beradi. Sizda umumiy bo'lgan narsalarni ko'rsatishning ajoyib usuli. Agar siz chekmasangiz, hamkasblaringiz bilan tushlikka borish yaqinroq bo'lish uchun eng yomon sabab emas. Yaqin atrofda gazak uchun joy borligini so'rang, xodimlarning o'zlari tushlikka borishga odatlangan, birga borishni taklif qiling. Agar kompaniya korporativ tadbirlarni o'tkazsa, unda siz xohlamasangiz ham, ularga qatnashishga arziydi.
Boshqalarning boshingizga tushishiga yo'l qo'ymang. Agar birinchi kundan boshlab barcha zerikarli va zerikarli vazifalarni o'z zimmangizga yuklashga ruxsat bersangiz, bu tez orada odat bo'lib qoladi va siz ko'pincha hamma uyga ketgunga qadar kechikishni boshlaysiz. Agar kimdir uchrashuvga shoshilayotgani uchun shoshilinch topshiriq bilan "yordam" so'rasa, xushmuomalalik bilan, ammo qat'iy javob bering, sizda ham kechqurun rejalaringiz bor.
Siz hammani darhol xursand qila olmaysiz, ba'zida sizni yoqtirmaydigan va boshqalarni sizga qarshi qiladigan hamkasbingizni uchratasiz. "Urush" boshlashning ma'nosi yo'q, har qanday vaziyatda ham hammaga qarshi g'alaba qozona olmaysiz. Bunday odamga murojaat qilish va undan nima uchun qoniqmasligingizni to'g'ridan-to'g'ri so'rash yaxshiroqdir. Odatda odamlar bunday to'g'ridan-to'g'rilikni kutmaydilar, bu ularni hayratda qoldiradi. Albatta, bundan keyin u sizning do'stingiz bo'lishiga kafolat yo'q, lekin keyingi safar u "urush" boshlashdan oldin o'ylaydi.
Boshqalar uchun o'zingizni qoling. Va bu holda, yangi ish joyi va jamoa sizga quvonch keltiradi.
Keling, boshqa ish joyiga ko'chib o'tishda yangi jamoada qanday qilib til topishish bo'yicha yana 5 ta asosiy maslahatni ko'rib chiqaylik. Oddiy qoidalarga rioya qilish orqali siz o'zingizni eng yaxshi nurda o'rnatasiz:
Tanishuv. Bu birinchi va eng muhim bosqich: siz hamkasblaringizga qanday ko'rinasiz? Biror kishi bilan uchrashganda, birinchi navbatda salomlashish va keyin o'zingizni tanishtirish muhimdir. Kichik guruhda har bir inson bilan alohida tanishing. Bunday holda, suhbatdoshning ko'ziga qarab, ismni aniq va baland ovozda aytish muhimdir. Bu halollik va ochiqlik ko'rsatkichidir. Yangi hamkasbingizning ismini so'rashga ishonch hosil qiling va agar siz to'g'ri eshitmagan bo'lsangiz, yana so'rashni unutmang. Agar jamoa katta bo'lsa, unda eng ko'zga ko'ringan joyni egallab oling va u erdan hammaga salom ayting.
Masofangizni saqlang. Ishning birinchi kunidan boshlab sirlarni hech kim bilan baham ko'rmaslik kerak. Ish jarayonining nuanslariga ko'proq e'tibor berishga harakat qiling. Bundan tashqari, siz yangi odamlardan nimani kutish kerakligini tushunmayapsiz. Ammo masofani saqlagan holda, suhbatlardan qochmaslik, savollarga javob berish va o'zingizdan so'rashdan qo'rqmaslik kerak.
Ko'p tinglang. Agar diqqat bilan tinglasangiz, siz ko'p vaqt o'tkazadigan hamkasblaringiz haqida ko'proq bilib olasiz. Biror kishi haqida o'z fikringizni bildirmasligingiz kerak. Agar kimdir sizga hamkasblaringizdan biri haqida shikoyat qilsa ham, vaziyat haqida fikr bildirmang.
Oddiy maslahatlar sizga yangi hamkasblar bilan tanishishni to'g'ri tashkil etishga va o'zingizni o'rnatishingizga yordam beradi.
Shikoyat qilmang. Hatto maktabda ham yolg'on gapirish yaxshi emasligini o'rgatishadi. Agar siz darhol o'zingizni xo'jayiningiz bilan dildan suhbatlashishni yaxshi ko'radigan odam sifatida ko'rsatsangiz, unda jamoadan hech kim sizni hurmat qilmaydi. Va siz u erda kelisha olmaysiz. Ular sizdan nafratlana boshlaydilar, sizni hamma narsadan qochish kerak bo'lgan begona deb bilishadi.
Tabassum. Tabassum haqli ravishda hamdardlikni qozonishga yordam beradigan kuchli qurol hisoblanadi. Suhbatlashganda, hamkasblaringizdan birining nigohi bilan uchrashganda tez-tez tabassum qilishga harakat qiling. Va keyin boshqalar sizni albatta jalb qiladi, chunki samimiy tabassum hech kimni befarq qoldirmaydi. Faqat ataylab "masxara qilmang", chunki soxta tabassumdan ko'ra yomonroq narsa yo'q. Qiziqarli daqiqalarni yaxshiroq eslang, shunda samimiy tabassum sizni kutmaydi.
Endi siz yangi jamoa bilan tanishishning barcha nuanslarini, hamkasblar bilan til topishish usullarini bilasiz. Va agar siz ushbu maslahatlar va qoidalarga rioya qilsangiz, hatto bir-biriga zid bo'lgan "kompozitsiyalar" ning ishonchini osongina qozonasiz. Amalda, to'g'ri tuzilgan tanishuvdan so'ng, oxirgi 2 maslahatni qo'llash kifoya: tabassum va ertaklarni aytmang. Har doim va hamma joyda esda tutingki, odamlar har xil, ularning har biri o'ziga xos xususiyat va xususiyatlarga ega.
2014 yil 20 yanvar, 14:18Tomonlar o'rtasidagi munosabatlar bo'lim va umuman tashkilotning muvaffaqiyatini belgilaydi. Biz jamoada qanday turdagi munosabatlar bo'lmasligi kerakligini, nimaga intilish kerakligini va ishda muloqot qoidalarini qanday o'rnatishni muhokama qilamiz.
Maqolada siz quyidagilarni bilib olasiz:
Tegishli materiallar:
Jamoadagi munosabatlar tizimi nimaga asoslanadi?
Yaxshi ishlaydigan kommunikatsiyalarsiz, qo'shma faoliyat, bir xillik va ish natijalarini bitta ish jarayoni doirasida bir xodimdan boshqasiga o'tkazish bo'lmaydi. Ish joyidagi xodimlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar ishbilarmonlik odob-axloq qoidalari, ichki mehnat qoidalari va boshqa qonun hujjatlari talablari bilan tartibga solinadi.
Xulq-atvor qoidalari bo'yicha korporativ madaniyat bo'yicha bayonot namunasi
Namuna yuklab olish
Kompaniyaning ichki hujjatlari va korporativ madaniyat xodimlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarni tartibga soladi. Qoida tariqasida, jamoadagi munosabatlar prizma orqali ko'rib chiqiladi biznes etikasi. Jamoa aloqalari umumiy qoida hurmatli, ochiq, insonparvar, qonuniy, natijaga yo‘naltirilgan, ziddiyatsiz bo‘lishi kerak.
HR cheat varag'i: nomzodning menejer bilan yaxshi ishlashi yoki yo'qligini aniqlash uchun savollar
Mehnat jamoasining munosabatlar tizimida quyidagi elementlar ajratiladi:
- gorizontal munosabatlar - bir xil darajadagi xodimlar o'rtasida;
- vertikal munosabatlar - bo'ysunishning turli darajadagi xodimlari o'rtasida;
- bo'limlar o'rtasidagi munosabatlar;
- tashqi hamkorlar va boshqa tashkilotlar bilan aloqalar;
- davlat bilan munosabatlar va xalqaro munosabatlar.
Ma'lum bo'lishicha, har bir turdagi munosabatlarda ma'lum bir xodim yoki shaxslar guruhining boshqa odamlar bilan o'zaro munosabati hisobga olinadi. O'zaro munosabatlardagi o'zaro ta'sir ma'lumotni etkazish uchun muloqot qilishni o'z ichiga oladi. Masalan, bitta bo'limning do'konidagi ikkita sotuvchi gorizontal, do'kon menejeri esa har bir sotuvchi bilan vertikal aloqa qiladi.
Jamoadagi munosabatlar turlari
Ijtimoiy munosabatlar jamoada ularning o'ziga xos xususiyatlari bor. Oddiy faoliyat doirasida har bir kishi shaxsiy manfaatlar asosida jamiyatning boshqa a'zolari bilan munosabatlarni o'rnatishi mumkin bo'lsa, u holda mehnat jamoasida kompaniyaning maqsadi birinchi o'ringa qo'yiladi. Ma’lum bo‘lishicha, ishchi guruh o‘zaro munosabatlarni kompaniyaning strategik maqsadiga erishadigan tarzda quradi.
Bo'ysunuvchidan nimani kutish kerak: ishora kartalari
Ijtimoiy munosabatlar yanada ehtiyotkorlik bilan tashkil etishni talab qiladi, ular rasmiylashtiriladi va tashqaridan boshqariladi. Buning uchun ular ishbilarmonlik odob-axloqining umumiy talablaridan kelib chiqqan holda qoidalar majmuini ishlab chiqadi, korporativ madaniyatni rivojlantiradi, jamoaviy tadbirlarni tashkil qiladi, axborot tizimlarini joriy qiladi, ya’ni ularni amalga oshirish doirasida biznes jarayonlari va aloqalarni avtomatlashtiradi.
Psixologik munosabatlar tashkilot xodimlari o'rtasida yillar davomida rivojlanadi. Ular korporativ madaniyat, mikroiqlim, faoliyat sohasi, qabul qilingan me'yorlar va qoidalarni aks ettiradi. Boshqaruv uslubi va menejerning bo'ysunuvchilarga munosabati alohida ta'sir ko'rsatadi. Kompaniyada hamma narsa yaxshi yoki yo'qligini tushunish uchun vaziyatni bir nechta mezonlarga ko'ra baholang.
Jamoadagi psixologik munosabatlarni to'g'rilash |
Xodimning xatti-harakati |
Shaxsiy bo'lmang, biznes aloqalari doirasida muloqot qiling |
Xodimlar g'iybat qilmaydi, shaxsiy xususiyatlarni muhokama qilmaydi, bir-birini tanqid qilmaydi, haqorat qilmaydi yoki manipulyatsiya qilmaydi. |
Har bir jamoa a'zosining fikrini hurmat qiling |
Har bir xodim umumiy ishga qo'shgan hissasini his qiladi va fikr-mulohazalarini oladi. |
Biznes va shaxsiy munosabatlarni aralashtirmang |
Ishda xodimlar o'zlarini betaraf tutadilar va oddiy hayotda ular ishqiy munosabatlarga ega bo'lsa ham, boshqa jamoa a'zolariga ochiq hamdardlik yoki antipatiya bildirmaydi. |
Bo'ysunish ergashdi |
Bo'ysunuvchi xodimlar o'z vazifalari doirasida menejer tomonidan topshirilgan ishni bajarishlari yoki nima uchun bu mumkin emasligini tushuntirishlari kerak. Vertikal munosabatlardagi nizolar qabul qilinishi mumkin emas. |
Proaktivlik |
Xodimlar ichki va tashqi muhitdagi o'zgarishlarni oldindan bilishadi, ularga oldindan javob berishadi va butun kompaniyaning ishi va mahsulotini yaxshilash bo'yicha g'oyalarni bildiradilar. |
Ishchilar guruhidagi shaxslararo munosabatlar samarali va qo'llab-quvvatlovchi bo'lishi kerak. Ish vaqtida shaxsiy imtiyozlar chetga surilishiga ishonch hosil qiling va jamoa a'zolari umumiy qabul qilingan me'yorlarga rioya qilishadi va ortiqcha hissiyotlardan qochishadi. Muloqot qoidalarini tartibga soling va xodimlarni imzoga qarshi hujjat bilan tanishtiring.
Biznesga zarar etkazishi mumkin bo'lgan jamoadagi munosabatlarning kichik turlari
Raqobat munosabatlari nizolarga javob berishga va ulardan qochishga yordam beradi, lekin tomonlar o'rtasida qarama-qarshilikni keltirib chiqarishi mumkin. Raqobat tamoyillarini ishga joriy qilishda tashkilot rahbari yoki kadrlar bo'limi direktori ushbu o'zaro hamkorlik formatining xavflarini tushunishlari kerak. Raqobatli poyga paytida xodimlar nafaqat motivatsiyani, balki salbiy his-tuyg'ularni ham boshdan kechiradilar. Ular boshdan kechirgan his-tuyg'ulari tufayli biznes raqobatidan shaxsiy raqobatga o'tishlari mumkin. Bundan tashqari, etakchi ishtirokchilar rag'batlantirishni kutishadi. Ba'zilarni mukofotlasangiz, boshqalarni emas, nizolar kelib chiqadi.
Xodimlarning muvofiqligini tekshiring- testni o'tkazing
Shaxsiy va do'stlik ishda qabul qilinishi mumkin emas. Agar jamoada hamma narsa asosan xodimlar o'rtasidagi shaxsiy munosabatlarga bog'liq bo'lsa, biz jarayonni boshqarishning etishmasligi haqida gapirishimiz mumkin. Bunday jamoa tarkibidagi o'zgarishlarga, tashqi muhit ta'siriga zaif va nizolarga moyil.
Jamoadagi munosabatlarning ideal modelini qanday elementlar tavsiflaydi?
Gorizontal munosabatlarda, eng muhimi, o'zaro hurmat va umumiy natijaga qiziqish, vertikal munosabatlar uchun - aniq bo'ysunish va har bir xodimning umumiy jarayondagi o'rnini tushunish. Bo'limlar o'rtasida ularning rahbarlari o'zaro hamkorlik uchun javobgardir. Menejer korxonaning tashqi hamkorlari va tartibga soluvchi organlari bilan bozor munosabatlari, ichki qonunlar va xalqaro huquq talablari doirasida xodimlar orqali muloqot qiladi.
Konstruktiv munosabatlarning belgilari
Aloqa elementi |
Belgilar |
Rasmiylashtirish |
Muhim ma'lumotlar qabul qilingan avtomatlashtirish kanallari orqali xodimdan xodimga uzatiladi: qog'ozda, elektron pochta orqali, avtomatlashtirish tizimi orqali. |
Ochiqlik va faol axborot almashinuvi |
Xodimlar ishni bajarish bilan bog'liq ma'lumotlarni to'liq uzatishdan manfaatdor. Ular o'z so'rovlari bo'yicha ma'lumotlarni oladilar va uzatadilar, fikr-mulohazalarini oladilar. Tashkilot bilimlar bazasini joriy qildi. |
Mojarosiz va sog'lom raqobat |
Har bir inson o'rtasidagi o'zaro munosabatlar shaxsiy aloqalarga emas, balki kompaniya maqsadlarini tushunish va amalga oshirish asosida quriladi, buning natijasida xodimlar shaxsiy bo'lmaydilar, ishbilarmonlik, xushmuomalalik va hurmat bilan muloqot qilishadi. |
Hurmat va xushmuomalalik |
Muloqotda tanqid, haqorat va hissiy manipulyatsiyaga yo'l qo'yilmaydi. |
Xodimlarning yoshini, ish turini, korporativ madaniyatini va qadriyatlarini hisobga olgan holda modelni yarating. Unga ijobiy munosabatlar va rasmiyatchilik elementlarini kiritishga harakat qiling. Yodda tutingki, o'zgarishlar bir necha oy davom etadi, chunki siz bo'ysunuvchilarni qoidalarga rioya qilishga majbur qila olmaysiz, ular buni qilishga undashlari kerak.
Jamoadagi munosabatlarni qanday normallashtirish kerak
Deyarli har bir jamoada muammolar bor. Ular ko'zga ko'rinmas yoki yashirin bo'lishi mumkin. Ba'zida hatto tajribali rahbar ham ularning mavjudligini bilmaydi. Har doim hamma narsada ustun bo'lish uchun etakchini aniqlang. Qoida tariqasida, u kim kim bilan kelishmasligini va nima uchun bu sodir bo'lishini biladi. U bilan ishonchli munosabatlarni o'rnating. Har qanday noaniq vaziyatda siz har doim bo'limda nima bo'lganini bilib olishingiz mumkin.
HR cheat varag'i: konstruktiv muloqot qoidalari
Imtiyozlar qo'l ostidagilar o'rtasida qanday taqsimlanganligini tahlil qiling. Ba'zida kichik narsalar tufayli mojarolar va norozilik paydo bo'ladi, eng yaxshi xodimlar ketishadi va yangi kelganlar indamay tashkilotdan qochib ketishadi. Hamma narsadan bir xil miqdorda bo'lishi kerak. Agar ba'zi ishchilar aniq afzalliklarga ega bo'lsa, hamkasblar nima uchun bunday ekanligini tushunishlari kerak.
Xodimlaringizga nizolarni emas, balki vaziyatni tahlil qilishni o'rgatish uchun cheat varag'ini tarqating.
Faqat rejalardan oshib ketganlarni emas, balki yaxshi ish qilgan har bir kishini tan oling. Misol uchun, etakchini va deyarli bir xil natijalarni ko'rsatgan, ammo biroz orqada qolganlarni mukofotlang. Bu zaifroq xodimlarni rag'batlantiradi, ularni rag'batlantiradi, lekin ayni paytda nizolarni oldini olishga yordam beradi.
HR cheat varaq: innovatsiyalar davrida xodimlar bilan qanday aloqa qilish kerak
Xulq-atvor va muloqot qoidalarini ular mavjud bo'lishi uchun emas, balki ularga rioya qilishlari uchun ishlab chiqing. Ishchilarni standartlarga rioya qilishga undash. Buning uchun motivatsiya tizimiga mukofotlar va jazolar haqida ball qo'shing. Siz janjal yetakchilarini maoshidan mahrum qila olmaysiz, lekin siz ularga bonus berish imkoniga ega bo'lasiz.
Asabiy taranglik va negativlikdan qanday qochish kerak: eslatma
Eslatmani yuklab oling
Agar jamoada juda murakkab munosabatlar va ko'plab nizolar bo'lsa, ehtimol muammo boshqaruv uslubidadir. Zolim boshliq muloqotga va mutaxassislarning salohiyatini rivojlantirishga to'sqinlik qiladi. Bu jamoadagi iqlimning yomonlashishiga va kadrlar almashinuviga olib keladi. Bo'lim boshliqlari qanday ishlashini va qanday boshqaruv usullaridan foydalanishini baholang. Aniqlangan kamchiliklarni bartaraf etish.
Jamoa yetakchisi bo‘lishga urinmang. Sizning jamoangizdagi har bir kishi o'ziga xos rolga ega ekanligini unutmang. Sizdan talab qilinadigan eng muhim narsa - o'zingizning rolingizni tushunish va umumiy maqsadga erishish uchun barcha rollarni birlashtirishga imkon berish uchun hamkasblaringiz rollarining qiymatini tushunishdir. Mana bir nechta umumiy rollar:
- Texnik - bu sizning jamoangiz oldida turgan vazifa va uni bajarish bilan bog'liq jarayonlarni chuqur biladigan va foydali ma'lumotlar va amaliy maslahatlarning ajoyib manbai bo'lgan odam.
- Innovator - bu jamoadagi eng ijodiy odam, u yangi g'oyalarni shakllantirish va muammolarni innovatsion usullar bilan hal qilishda zo'rdir.
- Motivator - bu jamoaning barcha a'zolarini ijobiy munosabat va maqsadga erishishning barcha usullariga ochiqlik orqali yaxshi ishlarni davom ettirishga ilhomlantiradigan jamoa a'zosi.
Bir vaqtning o'zida ishlang. Har bir jamoa a'zosiga ajralib turish va o'z fikrini bildirish imkoniyatini berish juda muhimdir. Jamoada muvaffaqiyatli ishlash uchun siz barcha jamoa a'zolarini va ularning fikrlarini teng hurmat qilishni o'rganishingiz kerak. Biror kishi gapirayotganda, uni diqqat bilan tinglang va gapirish navbatingizni kuting va aksincha: gapirayotganda hamkasblaringizning gaplaringizni tushungan yoki tushunmasligini ko'rsatadigan belgilariga e'tibor bering.
"Biz" lug'atidan foydalaning. Jamoada ishlash ko'nikmalarini rivojlantirish muloqotga qarama-qarshi bo'lmagan yondashuvlarni qo'llashni o'z ichiga oladi. Buni jumlalaringizdagi “siz” va “men” olmoshlarini “biz” bilan almashtirish orqali amalga oshirishingiz mumkin. Masalan, "Siz bu muammoni hal qilishingiz kerak edi" degan qarama-qarshi gapni yumshoqroq versiyaga o'zgartirishingiz mumkin: "Biz bu muammoni hal qilishimiz kerak."
Ijobiy baholarni baham ko'ring. Jamoa muhitida ijobiy munosabatni mustahkamlash va qo'llab-quvvatlash har bir jamoa a'zosining mas'uliyatidir. Hamkasblaringizni yutuqlari uchun tez-tez maqtash, barcha loyihalarga ijobiy yondashish va atrofingizdagilarni ruhingiz bilan ilhomlantirish orqali ushbu amaliyotni saqlang.
Jamoangizning har bir a'zosi bilan tanishish uchun vaqt ajrating. Esda tutingki, hamma har xil va barcha hamkasblaringiz har xil kuchli va zaif tomonlari, yoqtiradigan va yoqtirmaydigan tomonlariga ega. Agar siz har bir hamkasbingizni nima qiziqtirishini bilsangiz, siz kuchli va samarali ish munosabatlarini muvaffaqiyatli rivojlantirishingiz va turli loyihalarda birgalikda ishlashda bir-biringizni qanday to'ldirishni aniqlashingiz mumkin.
Fidokorona harakat qiling. Har qanday qaror qabul qilishdan oldin har bir jamoa a'zosining teng ahamiyatini eslang. Misol uchun, agar siz kechqurun birinchi bo'lib ketsangiz va ertalab oxirgi marta kelsangiz, bu shunchaki odobsiz bo'ladi. Bundan tashqari, vaqti-vaqti bilan hamkasblaringizdan birining kasalligi yoki shaxsiy inqirozi sizga qanday salbiy ta'sir ko'rsatishi haqida o'ylamasdan kompensatsiya qilishingiz kerak bo'lishi mumkin.
Hammamiz hamkasblarimiz tufayli ma'lum darajada noqulay vaziyatlarga tushib qoldik. Kimdir loyiha yoki g'oyaning o'g'irlanishi qurboni bo'ldi, keyinchalik bu insofsiz hamkasblar o'zlarining miyyasi sifatida taqdim etdilar. Ba'zilar uchun ish kunining o'rtasida paydo bo'lgan katta mojaroni unutish hali ham qiyin.
Yuqorida aytilganlarning barchasi "qulash" bo'limiga tegishli va bunday nozikliklarni bilmaslik tufayli sodir bo'ladi jamoaviy munosabatlar. Muammoga duch kelmaslik va shunchaki "kim kim" ni ko'rsatish uchun siz jamoaviy munosabatlarning ba'zi xususiyatlari bilan tanishishingiz kerak.
Bundan tashqari, o'zingizni nazorat qilish va yangi jamoaga imkon qadar tez va og'riqsiz qo'shilish uchun o'qing. Uning yordamida siz hayotga, odamlar bilan munosabatlarga to'g'ri qaraysiz va yana ko'p narsalar siz uchun yangicha ko'rinishda namoyon bo'ladi.
Men sizni darhol xursand qilishni xohlayman - maktab yoki kollejdagi birinchi kun mehnat jamoasi bilan tanishishdan ko'ra qiyinroq. Shunday qilib, sizda qattiqlashuv bor, garchi siz buni tushunmasangiz ham.
Xuddi maktabdagi kabi, jamoadagi munosabatlar yutqazganlar, ajoyib odamlar, oddiy odamlar, kulrang sichqonlar va malikalar bilan o'zaro munosabatni o'z ichiga oladi. Sizning vazifangiz sizning oldingizda kim ekanligini, u qanday yaxshilik qilishini va bu belgi sizning martaba yo'lingizda sizga to'sqinlik qilmasligiga qanday ishonch hosil qilishdir.
Yangi boshlanuvchilar uchun xatti-harakatlar qoidalarini ko'rib chiqishdan oldin, birinchi navbatda, sizning ofisingiz aholisini (ustaxona, harbiy qism va boshqalar) turlarga ajratamiz.
Jamoadagi munosabatlar. Yoki kim kim?
Jamoada yuzaga keladigan muammoning mohiyatini, shuningdek uni keyingi hal qilishni hamkasblaringiz haqidagi quyidagi bilimlar asosida aniqlash mumkin:
1. yomon
Bu abadiy norozi, hayotdan xafa bo'lgan odamlarni nima qilishini taxmin qilishning ma'nosi yo'q. Kichkinaligida kimdir ularga tug'ilgan kunida muzqaymoq sotib olganmi yoki birinchi uchrashuvda yuziga tashlab yubordimi, o'tgan yillardagi sir. Haqiqat shundaki, ular ofis yovuzligining mahsulidir.
Sizning har qanday harakatingiz, shu jumladan, ofis atrofidagi birinchi qadamlaringiz, ularni juda g'azablantiradi. Ular o'zlarining sharhlariga, haqoratlariga va noroziligiga bo'lgan munosabatdan quvvatlanadilar. Sizning g'azabingiz qanchalik ko'p bo'lsa, ular yashash uchun zarur bo'lgan yomon energiyani oladilar.
Bunday odamlar bilan muloqot qilishning ikki yo'li mavjud:
- Ularni ofis oynasidan tashqariga tashlang (lekin keyin siz ishingiz va erkinligingizni yo'qotasiz)
- Tinch va uslubiy bo'ling
Ikkinchi variant eng mos keladi. Tasavvur qiling-a, “yovuzlar” qanchalik tez orada sizning rahbarligingiz ostida o'zlarining baxtsiz hayotlariga chidashadi, tabassum qiling va ularning og'zidan keyingi zaharga e'tibor bermang.
Ishxona faunasining bu vakillari bo'lmasa, biz qayerda bo'lardik, yuziga tabassum va o'rta barmog'ini orqa tomonga ko'rsatsa? "Hasadgo'y" odamlardan biri sizga nisbatan haqiqiy his-tuyg'ularini ochiqchasiga ko'rsatishi kamdan-kam uchraydi. Qoidaga ko'ra, ular sizning ishonchingizni qozonishga, sirlaringizni bilib olishga harakat qiladilar, shunda keyinchalik ular sizning yo'qligingizda o'zini ko'rsatadigan narsaga ega bo'lishadi.
Bunday odamlar bilan jamoadagi munosabatlar juda oddiy - ularni sizga yaqinlashtirishga hojat yo'q. O'zingiz haqingizda ish muhiti talab qilganidan ko'ra ko'proq hech kimga aytmasligingiz kerak.
3. Qattiq odamlar
Bunday xodimlar Lenin vafotidan keyin keta olmaydi. Ular Xrushchevning makkajo'xorini ommaviy etishtirish rejasi barbod bo'lganidan xafa bo'lishadi va partiya yig'ilishida tish cho'tkalarida "SSSR" ning o'yib ishlanganligi bo'yicha umumiy kelishuvga erisha olmadilar.
Bunday xodimlar bilan bir tilda muloqot qilish qiyin, ular yangi ish uslublarini tan olmaydilar, zamonaviy atamalarni tushunmaydilar va hokazo. Noma'lum sabablarga ko'ra ular hali ham ofis shiftini chekishmoqda.
Qattiq xodimlarni nafaqat "kommunizm parchalari", balki yangilikni tan olmaydigan va eski qoidalarga amal qiladigan mutlaqo zamonaviy odamlar deb atash mumkin.
Bir narsa yaxshi - bunday odamlar yuqori lavozimlarni egallamaydilar va ularga mas'uliyatli ish ishonmaydi, shuning uchun ular bilan muloqot qilish ehtimoli nolga teng.
Ofis hayotining barcha nozikliklariga bag'ishlangan bu shaxslarni har qanday jamoada topish mumkin. Ular siz ularsiz qila olmasligingizga aminlar, shuning uchun ular sizni doimo o'zlarining diqqatli nazorati ostida ushlab turishadi.
Qoidaga ko'ra, bunday hamkasblardan hech qanday zarar yo'q, lekin ularning beparvoligi histerikaga olib kelishi mumkin. Buning oldini olish uchun ularga kerak bo'lgan ehtiyojni butunlay yo'q qilish uchun birinchi bo'lib yordam so'rab murojaat qilishga harakat qiling. Ularni qadrlashlarini ko'rib, ular tinchlanishadi va ish kunida hamkasblarini bezovta qilmaydilar.
Bunday hamkasblar bilan bahslashishdan foyda yo'q. Yordam bermoqchi bo'lgan odam bilan munosabatlarni buzishga arziydimi? Bundan tashqari, ma'lum bir vaqtda uning haqiqiy yaroqliligi ehtimoli yuqori.
5. Pedantlar
Ular narsalarning to'g'ri bo'lishini yaxshi ko'radilar. Hamma joyda va har doim! Hamma narsada! Ular hech qanday tafsilotni o'tkazib yuborishmaydi. Ular hujjatlardagi chang zarralarini puflaydi. Qog'oz qisqichlarini bir millimetr ham chiqmasligi uchun joylashtiring.
Jamoada bunday hamkasblar bilan munosabatlar doimo keskinlashadi, chunki ular har bir kichik narsada ayb topadilar. Biroq, siz har doim ularga zerikarli ishlarni bosishingiz mumkin, bu ularning sinchkovligiga toqat qilish zarurligini ko'rsatadi.
6. Yuqori kotiblar
Bu bolalar umumjahon tan olinishi uchun ishlashga kelishadi. Ular hammadan ajralib turishni yaxshi ko'radilar. Hech kim unga qiziqmasa, o'z fikringiz haqida gapiring. Va ular doimo voqealar markazida bo'lish uchun qandaydir sahnani boshlashga harakat qilishadi.
Rassomlar sezgir odamlardir. Ofisda ularning yangi selfisini maqtaganingizdan yoki yangi haziliga qoyil qolganingizdan so'ng, siz o'zingizni ishonchli ittifoqchi topasiz.
Mojaroga jalb qilish boshqa, uning tashabbuskori bo'lish boshqa narsa. Hamkasblaringiz bilan bahslashmang. Axborotchi bo'lmang. Uyda turmush o'rtog'ingiz bilan yaxshi muloqot qilmasangiz, salbiy fikrlarni tashlamang. Tez martaba o'sishi uchun boshingizdan o'tishga hojat yo'q.
Umumiy vazifaga kelsak, siz o'z vazifalaringizni munosib bajarishingiz kerak. Hamkasblaringizning shaxsiy maydoniga tajovuz qilmang. Ularning shaxsiy hayotiga aralashmang. Bundan tashqari, sizga ishonib topshirilgan hamkasblaringizning sirlarini oshkor qilmang.
Agar siz martaba zinapoyasiga tezda ko'tarilishni maqsad qilgan bo'lsangiz, ishda do'stlar qidirmasligingiz kerak. Doimiy chekish uchun tanaffuslar, ish jarayonida ko'p suhbatlashish, ishga itarib yuborishdan norozilik - bularning barchasi kariyeristni sekinlashtiradi.
Ushbu maqolani do'stingiz bilan baham ko'ring:Shuningdek qarang. Ko'pchilik kasbiy yuksalish yo o'z ishida daho bilan porlayotgan noyob odamlar uchun ham, yuqori lavozimni egallash uchun past ishlarni qilishga tayyor odamlar uchun ham mavjud deb hisoblaydi. Yaxshiyamki, bu holatdan uzoqdir. Rahbaringizning idorasida o'z mavqeingizni ko'tarish uchun peshonangizda etti funt bo'lishi shart emas, hatto undan ham ko'proq o'zingizning hurmatingizni oshirib yubormasligingiz kerak.